在工厂林立的东莞柔软

  在刚刚过去的第七届英雄会上，金意陶营销中心重点提出2009年要强化产品品质、完善产品配套、调整产品结构、拓宽产品价格，以坚持产品品质来确保客户价值最大化。基于这个思想，2009年初在整体产品大调整的基础上，全面升级产品，同时又从市场需求出发新增一批新产品，准备在 15期间惊艳上市，其中包括 款新产品和2款升级产品。

  五款新品为2009 年金意陶推出的第一批新品，接下来会陆续推出更多新品。KITO 希望通过新产品的不断推出提高产品和品牌竞争力，提升产品研发品质、稳定内在品质、提高配套档次、着力提高产品综合气质，从产品本位出发，把重视品质的品牌价值观贯穿始终，让消费者获益更多、享受升级，逐步把KITO 打造成消费者品牌。

  提升服务价值，创造良好口碑

  从瓷砖空间整体解决方案到 五免一送 服务，KITO 一直坚持为消费者提供高品质服务。今年的 15，金意陶更是把服务提升到了另一个高度，不但扩大了现有的服务范围，还将尊贵的品牌内涵渗透到服务当中。

  由金意陶总部和广州风和日丽企业策划有限公司联合出品的《仿古砖铺贴监理手册》，将在 15活动期间免费派送。《仿古砖铺贴监理手册》是专为消费者提供仿古砖铺贴的监理指导以及工程结束后的验收和保养常识，这不仅可以有效减少因瓷砖铺贴不当引起的瓷砖拱翘、开裂、效果不理想等问题，还可以成为金意陶瓷砖铺贴验收标准。 15当天，各个驻店设计师还将进行装修设计免费大咨询，将驻店设计师的优势发挥至最大，争取把驻店设计师作为金意陶终端的一个特色、一个增值服务。此外，还有针对消费者的促销活动。在 月7 日到 月15日期间，指定产品买 送1.5、部分产品买1送1等优惠活动。

 设计师作为另一重要消费群，应该更加用心维护，坚持设计师价值有助于提升和巩固品牌高度。因此，本次 15期间在保持设计师原有服务的基础上新增加一项服务内容，即邀请设计师参加金意陶高尔夫俱乐部举办的各类活动，增进对金意陶的了解，为进一步合作奠定基础。

  高品质服务是高品质产品的保障，在消费者权益日期间，金意陶将服务项目明晰化、服务流程规范化、服务内容标准化，用高品质服务降低顾客对价格的敏感度，提升品牌美誉度，完善服务内容，将金意陶尊重消费、尊重消费者的价值观做到极致，创造金意陶尊贵品牌的良好口碑。

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