归心过年这个春节他们一直在守候

归心过年 | 这个春节,他们一直在守候

“银犬辞旧岁，金猪迎新春”，临近除夕，融创社区里的年味愈发浓郁。

为了让业主安心、温暖欢度春节，节日期间，融创物业服务体系员工随时待命，房修工程师、400客服、物业员工始终坚守岗位，为客户和业主提供贴心服务。

春节休假，融创服务不打烊，我们一直都在守候。

房屋保养

维修中心

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主动保养、排查检修、空置房间关怀

让业主安安心心过大年

为确保业主度过一个温暖舒适的春节假期，春节期间，融创房修工程师轮班轮值，坚持服务业主不断档，主动检修，排查隐患问题，并迅速整改，保证让融创家园以最佳状态迎接新年的到来。

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主动保养

融创各区域房屋保养维修中心在年前主动入户清洁保养，让业主在舒适的环境中安心过年。

融创华中区域的房修工程师为武汉公园壹号K2已入住业主，进行全面门窗保养，服务182户业主。

融创海南区域房修中心开展了“归心金湾，房修有爱”活动，房修工程师为业主清理油烟机，现场讲解维护保养注意事项，对空调全面排查测试。

海南博鳌金湾房修工程师保养房屋

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排查检修

房修工程师也在社区里开展走访活动，近距离了解客户需求，解决客户问题，同时检查屋内各项设施，开展排查检修活动。坚持以及时、主动、专业、全面为标准，从水电、门窗到供暖、电梯等业主所能感受的每个细节进行检修，为业主的安全生活保驾护航。

如融创广深区域在春节前开展年检活动，主动帮业主检查室内部品部件，让业主安心过年。

融创华北区域房修工程师对各项目进行入户检修，集中检查供暖设备配件，查看是否存在松动、管道堵塞的现象，关注供暖的运行情况和供暖质量，确保业主春节期间度过温暖的美好时光。

融创华北区域房修工程师对房屋进行排查检修

融创西南区域在节前，进行社区内全面的水电气安全检查

03

空置房屋，也有贴心服务

对于过年返乡或“候鸟式”旅居的业主，融创也进行了贴心的服务。

如融创北京区域针对回老家或度假的业主，记录他们的出行情况，并对出行前的关闭水电、门窗等事项做好提醒。

北京壹号庄园房修工程师检查房屋门窗关闭状况

为了迎接业主返岛入住，融创海南博鳌金湾房修中心工程师提前关注业主返岛信息，对即将返岛业主的空置房，进行水电、房屋质量、卫生等排查工作，确保业主正常入住。

400客服

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畅通

及时反馈每一份心声

快速响应，及时反馈，让业主的每一份心声都得到有效落实。

春节期间，400客服依然为业主开通畅通无阻的服务，架起沟通的桥梁。尽管在那端看不到客服们的表情，你却可以从声音中感受到她们发自内心的微笑和关怀。

坚守岗位的融创400客服工作人员

社区服务

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装点社区，组织精彩活动

过一个红红火火中国年

为社区装点上新春气息，举办年货节、写春联、春节游园会等活动，进行节前园区大扫除......物业、客户服务部门在农历新年前，为业主营造了一个红红火火的温暖社区。

01

为温暖社区穿上新装

为了让社区里团聚的氛围更浓郁，让冬末焕发春的温暖生机，年前，融创各个社区都有了新的变化，让业主在温暖的氛围里感受到新春的喜气和祝福。

大门、景观处，挂满了一排排大红灯笼；单元门玻璃上张贴着各式各样的窗花；楼栋贴上了吉祥美满的新春对联……喜庆的氛围弥漫在融创家园的每一个角落。

北京御河壹号庄园的客服人员准备为社区贴上春联

重庆融创玫瑰园的客服人员正在为社区贴上喜气洋洋的春节贴纸

春节的夜晚也是温暖明亮的。许多社区特别布置了璀璨“灯光秀”，霓虹绚丽，流光溢彩，让年味从社区的每一个角落里散发到人们的心中。

海南博鳌金湾在春节期间准备了绚烂的“灯光节”

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春节狂欢精彩不停

家人团聚是最精彩的时刻。融创天南海北的各个项目精心准备了春节“狂欢活动”，把团圆热闹的幸福传递给每一位业主。

融创海南区域的春节游园，五彩斑斓的色彩明媚了冬日

融创莫干溪谷的“好好跨年”，大人小孩尽享春节欢乐

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年货节，送上满满幸福

同时，融创也为业主准备了贴心的春节年货置办活动，让邻里相聚相亲，把春节过出浓浓的愉快味道。

镇江观澜公馆的年货大集，为业主贴心准备了优质的年货

湖州融创莫干溪谷的日出集市，年糕、响铃等浙江人必备年货布置得满满当当

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写春联，写出火红中国年

“过新年、送福字、贴春联”是中华民族一直延续的家庭传统文化，融创各个项目组织了写春联送祝福活动，让书法达人们一展身手，写下新年希望，也送给邻里们最美好的新春祝愿。

扬州蓝湾华府的业主们挥毫写春联

合肥融创城为业主们举办了写春联活动

除了组织写春联外，春节前融创物业也为业主们送上了精心准备的春联、福字等新春礼包，如若业主有需求，工程师还可上门帮业主贴春联。

让暖暖的爱和关心，在新春期间漫溢于融创社区内的每个角落。

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我们希望每一个细节都能够让业主满意，

每一分用心都能够让业主露出笑容。

春节浓浓团圆情的社区，融创为你守护，

让用心的服务，

为业主带来托付一生的美好家园。

请放心

每个春节

他们一直都在

为你坚守美好