从价格战转向价值战和服务战有利于电商发展

从“价格战”转向“价值战”和“服务战”有利于电商发展

令人膛目结舌的电商“价格战”最终以一种滑稽的结局收场。虽然战火正逐渐熄灭，但一些统计数据的出炉

，却向人们揭开了这场价格战背后的秘密。

对于此次价格战，马云表示，价格战犹如一场闹剧值得反思，价格战要明白为谁而战，如果是为了杀死对手的价格战，那是一种杀敌一千，自伤八百的蛮力街头打架。同时，马云也认为，恶性价格战最终吃亏的是消费者。

马云认为：很多企业不缺乏资金、更不缺技术，反而缺少的是思想。如果一场价格战是绑架了厂家，“诈”了消费者，用投资者的钱打自己认为值得的“名战”，这代价实在也太大了点。

无论电商还是实体商家，缺乏诚信的例子近年大有增多，以诚实经营致力于企业的持续发展，换取消费者信任，这才能赢得市场份额、获得长远发展的真正法宝。