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2019年06月19日04:47 家居装修资讯

从目前来看，为了让小区的管理更趋于人性化和安全感，愈来愈多的小区会选择一家好的物业公司，他们在管理方面更加符合人们心中的构想，其中比较出名的就是万科物业管家，对这家公司相信大家都听说过，那么万科物业管家做什么的呢?下面就随一起去看看吧，相信会给您带来不一样的见解。

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这类有点像物业管理员的工作，同时也叫做客服管家，主要负责处理屋主的投诉和施工现场的跟进，作为 高端物管认证体系 的一部分， 双管家服务模式 将健康管理作为主打特色，其业务模式分为业务管家中心与健康管家中心。

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1、对这类服务爱说，其服务人员具备专业的健康管理能力，有着丰富的护士、护士长从业经验。健康管家日常可为客户提供健康咨询、私人陪诊、慢性疾病管理、入户体检等家庭健康支持服务，亦有能力及时处理病患的应急救治，同时还将定期组织健康主题沙龙、社区体育活动及健康知识宣教，引领健康生活方式。除健康管家人员配置，社区内还提供亚健康检测、急救AED以及经常使用医疗设备和药品等相关软硬件设备，以满足日常健康管理与急救求。此外健康管家中心还可提供专业医疗机构的专家预约、上门护理等服务。

2、对物业管理来说，它立志于打造具有品味与精致感的服务，据相干了解得知，业务管家招聘注重多元化的专业技能背景，侧重运动、教育、摄影等特点背景人材，甄选率达千分之3。业务管家上岗前还须接受完备的周期性课程培训，包括社区健康及护理技能培训、红十字会急救技能培训、标准化服务内容、服务礼仪等。

3、据相关数据显示，这家物业的管理模式已经在深圳九号大院、上海翡翠滨江、北京大都会等小区试行服务。未来 高端物管认证体系 也将以高端住宅小区集中的一线城市为核心区推行落地;万科物业高端物业管理相关负责人表示，推出 高端物管认证体系 是基于客户与市场的诉求，也是万科物业服务升级的需求。未来， 高端物管认证体系 将通过更高品质的物业服务来更好地服务客户。随着业务模式及体系建设的逐渐完善， 高端物管认证体系 的全面发布指日可待。

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