新吴区心灵关爱项目活动丰富相关标准初见雏的

新吴区心灵关爱项目活动丰富 相关标准初见雏形

如何提升新吴区的养老服务水准？从业人员能力提升、加强对老年人的心灵呵护是两大重要抓手。今年年初开展的心灵关爱项目就从这两方面入手，经过半年的实践硕果累累。项目共开展工作人员培训、体验活动6次、志愿者培训3次、家属活动4次，受益人数354人，个案心理疏导56人次，精神关爱标准编写工作也推进顺利。

力争消除逻辑上的错误。其次制定了地区能源消费总量的评估办法 针对3类人员开展多项培训

心灵关爱项目组织的培训和活动主要针对3类人群，工作人员、志愿者和老人家属。对工作人员和志愿者主要以提升专业服务水平为主，对老人家属则为其提供心理疏导。其中，工作人员心理陪护技巧培训主要讲解老年人的心理特征和性格特点，以及由此引发的老年人情绪变化；陪护体验活动则主要是典型场景模拟演示

，让学员们在实践中掌握技巧；志愿者心理陪护技巧培训则为志愿者讲解了老年人生理心理的变化、老年心理的认知特点、老年人情绪及其背后的原因，帮助志愿者与老人实现有效沟通。与此同时，针对老年人的家属，项目组也举办了母亲节家属活动，并邀请心理咨询师分别在六家养老机构为有需要的老人或家属进行心理疏导，帮助他们打开心结、疏解压力。

心灵关爱标准初见雏形

除了开展各类培训，心灵关爱标准也在顺利编制中。我们希望将新吴区6家养老院作为观察的窗口，探索出有关老年人心灵呵护的标准操作手册。该项目相关负责人表示，这本手册的内容主要包括：针对各种不同心理问题的老年人，应该采取哪些不同的关爱方式；老人产生心理问题的原因；如何预防等内容，以方便养老院的护工和老人家属，按照这本手册上的提示，来给予老人更科学、有效的心理关爱。目前精神关爱标准正在全力编写中，预计在明年3月将完成初稿。

力争打造养老服务创新模范

在区民政卫计局和六家养老机构的支持配合下，心灵关爱项目进展顺利。心灵项目的相关负责人表示，从效果层面来说，养老机构、服务对象对培训和活动效果也很满意。同时通过项目活动，他们吸引了一批爱心人士加入到志愿者队伍，为老人提供精神关爱服务。从长效机制的层面来说，项目不仅夯实了各家养老机构心理关爱的基础，更是通过建立心理陪护科学体系打造出社会资源循环系统，让项目具有可持续性和可复制性。新吴区希望通过心灵关爱项目的实施力争打造业内养老服务创新模范。