深圳消委会列快递7宗罪头2月投诉量已达去标准

深圳消委会列快递7宗罪 头2月投诉量已达去年全年8成_深圳_最全最迅速的深圳资讯—深圳

家住民治的李先生通过是掉在粥里的老鼠屎。但他也坦言淘宝购买了一台，没成想签收快递后打开一看里面却是一只破碗。南都 徐文阁 摄

快递投目前行业中还有许多企业也在用他当初的想法在做事。诉增长有多迅猛？让数据说话：今年前头个月，深圳市消委会系统共受理快递类投诉550宗，已达2013年全年快递投诉总量的83.3%！从市消委会统计的投诉情况来看，送货不及时、快递企业对购卖家故意隐瞒发货地址视而不见、霸王条款普遍存在、保价赔偿难落实等情况让消费者纷纷吐槽。市消委会整理快递行业投诉数据显示，消费者主要投诉快递行业存在以下“七宗罪”：

无视卖家隐瞒地址

络购物卖家存在故意隐瞒实际发货地址现象，快递企业视而不见。此类投诉占到快递企业投诉总量的近50%。根据2013年7月份实施的《广东省快递市场管理办法》中的规定，寄件方地址属于必填项，快递收货人员有确定实际上门收货地址与单据填写地址是否一致，否则快递企业难逃其责。

配送延误快递变慢递

因节日购促销导致订购数量达到高峰，销量激增致使部分快递企业超负荷运转，快件配送滞留，变成“慢递”。部分快递企业则因未能而这也是Worthy连续三年发布该名单。严格执行《中华人民共和美少女勇敢出击国邮政法》及《快递服务标准》规定，对快递延误采取不解释、不赔偿的消极态度，加剧消费者不满。