北京車險結案周期同比縮短兩天

北京车险结案周期同比缩短两天

【摘要】北京地区近日交出了2016年度车险理赔答卷2016年，北京地区结案周期、5000元以下非人伤案件结案周期最短的均为英大财险，许诺达成率最高的为平安车险，结案率最高的为三星车险

北京保监局最新公布的数据显示，平均结案周期14.2天，同比缩短2.2天其中，12家保险公司北京分公司的结案周期超出行业平均，英大北分、阳光北分、永安北分分别以5.1天、10天、10.7天成为行业结案周期最短险企

由于在生活中经常会有一些小的剐蹭，在选择车险时不少车主更关注小额案件的理赔效率，倾向选择那些推出闪赔、速赔等服务的公司

，也更关注“5000元以下非人伤案件结案周期”以及“许诺达成率”具体来看，5000元以下非人伤案件平均结案周期11.2天，同比缩短2.7天其中，11家保险公司北京分公司超越行业平均，英大北分、阳光北分、永安北分分别以2.8天、6天、7.4天、成为行业5000元以下非人伤案件结案周期最短的前三家险企东京海上北分、3井住友北分、华安北分均成为结案周期和5000元以下非人伤案件结案周期最长三家险企

在结案率方面，2016年车险平均结案率为92.41%，同比提升0.83个百分点其中，23家保险公司北京分公司超出行业平均，东京海上北分、亚太财险北分、安诚北分分别以80%、82.83%、83.7%结案率垫底；大地北分、英大北分、三星北分结案率最高此外，行业理赔服务许诺达成率97.56%，略有下降其中，16家保险公司北京分公司超越行业平均，浙商北分、3井住友北分、东京海上北分分别以86.92%、80.95%、60%承诺达成率垫底；在投诉率方面，行业平均投诉率为0.16%，同比有所上升其中，16家保险公司北京分公司超出行业平均

“北京保监局推出车险理赔服务质量新参考，将北京每一家保险公司的车险理赔关键数据晒出来，来保障车险消费者的知情权和选择权，又将倒逼险企提升车险后端服务质量”对此，一名车主向媒体人表示

提示：2016年，北京车险结案周期平均为14.2天，同比缩短2.2天，其中结案周期最短的是英大财险，只要5.1天，而东京海上北分、3井住友北分、华安北分则是结案周期最长的公司

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