天貓聯手汽車超人康眾成立新公司開啟汽車后

天猫联手汽车超人、康众成立新公司 开启汽车后市场新零售

8月22日晚间，天猫宣布，天猫汽车联手金固股份旗下汽车养护领军平台汽车超人、汽配供应链龙头服务商康众汽配，成立汽车后市场新公司（下称“新公司”），组建汽服新零售支撑体系，驱动汽服行业升级，为车主提供高效、可信赖的服务

根据协议，新公司将获得阿里巴巴现金注入，合并汽车超人供应链公司、康众汽配，同时独家运营天猫、淘宝后市场业务（除汽车用品外），组成汽车后市场“独角兽”阿里巴巴为新公司第一大股东，汽车超人为第二大股东，原康众创始人兼总裁商宝国出任首届CEO，天猫汽车后市场负责人蔡永志出任COO新公司同时引入包括华平、云锋、太盟（PAG）在内的知名投资者

统计显示，截止2017年底中国汽车后市场交易规模达1.3万亿元，年增长率34.6%目前中国汽车平均车龄为4.9年，超出质保期的汽车售后需求将逐年上升，而市场上的配件供应鱼龙混杂，服务水平参差不齐，尚未形成广受信任的独立汽修品牌

目前，天猫为中国最大的汽车后市场零售平台，同时，康众汽配、汽车超人为博世、壳牌、马勒、飞利浦、盖茨、邓禄普、倍耐力、锦湖等知名汽配品牌的战略合作伙伴或专业维修络服务商新公司成立后，供应链体系覆盖全国8万多家门店，供应机油、轮胎、蓄电池、易损件等多品类配件

“天猫车站”认证门店要来了 修车养车出现问题“全额赔”

很快，全国3万多家汽修门店的招牌上将陆续出现“天猫车站”标识拥有这一标识，即证明汽修门店通过了阿里天猫的新零售门店认证，具备优质汽车维修、保养能力

未来通过天猫、淘宝、支付宝、高德地图等阿里巴巴旗下的App，车主用户将能轻松查到离自己最近的“天猫车站”查看评价，输入车型便能知道所需配件是否有货，让车主维修、保养前“心中有数”

，享受品质服务

在这些App内，车主还可以为自己的车辆建立档案每一次在天猫车站的监测、维修、保养记录，都将出现在这份档案之中App将根据这些信息，在合适的时间提醒车主进行更换机油等保养

车主在天猫车站维修、保养之后，如果出现问题，且监测证明由天猫车站的失误造成，新公司将为用户全额赔付

扫码可查配件真假 修车、养车时间大幅缩短至30分钟

由天猫汽车、汽车超人、康众汽配成立的新公司在全国近30个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓共计近600个，可实现“五公里30分钟送达”，大大缩短车主修车、养车的时间

背靠强大的供应链支持，天猫车站为全国车主提供90%以上的汽车零配件据悉，就算是丰田AE86这样在我国并不常见的车辆，也将能够在天猫车站配齐所有配件

在天猫车站，车主通过天猫等App扫描配件上的二维码，可以追溯配件货源扫描之后，制造商、经销商信息都将一五一十地呈现在车主面前，避免了以次充好、以假乱真的问题

除了配件货源之外，配件价格也将变得公开、透明对配件了解不多的车主，在天猫车站修车、养车也不会被漫天要价，蒙受经济损失

汽车抛锚天猫“一键呼救” 10分钟内可获救援响应

随着天猫车站在全国范围内不断普及，车主上路也将获得更多保障据悉，天猫等App将为车主提供“一键呼救”服务，当车主遇到车辆抛锚的情况时，10分钟内就能获得救援响应

车主发出救援请求后，天猫后台将根据车主所处的地理位置，向最近的天猫车站发出通知，并建立车站与车主的联系确认车主遇到的问题之后，车站即可派出维修人员，赶赴现场

根据规划，天猫将在5年内将全国30000余家汽车保养、维修店升级为天猫车站，为车主提供可信赖的汽车保养维修新零售服务

此前，天猫启动汽车新零售，在上海、广州、南京等城市落地“天猫汽车自动贩卖机”，提供售前多品牌车型的三天深度试驾，“刷脸”自助取车，让消费者购买前更加充分了解爱车随着天猫车站的落地，新零售正让“买车容易，养车省心”得以实现