线上线下导流是个伪命题

线上线下导流是个伪命题？_名家观点_突袭

【前言】

在O2O的问题上，传统企业面临的业务困境、机会和转型都是一样的。只可惜，现在大家能够看到的，都被小而美的O2O故事、媒体超热点概念、报喜不报忧的宣传铺天盖地，也有更多的企业不断的涌入，被一些营销大师、公关策划公司等等引导着杀入到O2O大战中，前赴后继，前浪死在沙滩上。

也有一些企业，在业务转型和渠道转型的基础上，认真思考转型的问题和方法，我们汉拓科技的团队正在深入参与这些企业的转型变革，我有幸看到了一批有胆略有思想的优秀企业家、经理人和一线运营人员，他们在打破常规迎接新的事物，在以一种革命家的姿态参与到务实的转型中，他们在不断质疑各种热点和理论，他们也在不断实践各种方法和工具。我在项目的过程中，与他们在不断的沟通、碰撞和交流，为了更好的帮助后来的传统企业少走弯路，便努力将一系列的对话采编出来，会改编故事背景、人员和敏感内容，只是这些实实在在的话题，会引爆传统企业的思考，会撇开被特意制造的浮云。希望这些飞刀刀刀走偏锋，触痛传统企业真正的痛处。

【叶开问 O2O】

很多企业，被小而美的O2O故事所诱惑，很多时候为了能够让滚滚而来的线上流量引导到线下，带来巨大的转化；或者幻想着，线下的老用户能够摇身一变成为线上商城的用户，直接低成本的实现交易转化。

可惜，很多时候不是这样的。且听我们来看看企业的实际情况。

叶问：请问你们做了自己的电子商务平台，线下的老用户流量是否导流到线上了呢？

企业：一开始想的很好，可是投资了数百万做了自己的电商站后，发现线下的消费者还是在线下“体验-消费”，而能够使用支付宝和支付的很少很少，即使用价格优惠吸引他们，也很难吸引到线上商城。

叶问：那你们跟Tmall合作的O2O活动，有没有把客观的上流量带到线下门店呢？

企业：效果很差。一个是，TMall是一个自我循环的百货商超模式，它与线下品牌的合作主要是吸引流量成为电子商务的用户，而不是真正的把流量导给你线下门店；第二是TMall的数据是闭环的，但也是不开放的，这样线下品牌的数据闭环则落空了；第三，TMall上的线上消费者已经习惯了线上消费，你给点小恩小惠他都再懒得去线下店面。

叶问：那么，我们应该如何做好线上线下导流呢？

思考：线上线下导流不能做成一个简单的O+O，如果只是渠道的累加，那么可能因为线上线下的利益冲突、线上消费者与线下消费者的习惯不同，这种线上往线下导流和线下往线上导流的效果都不会好。

要做到O2O，就要考虑，你在另外一个O上，是否增加了增值服务？是否增加了客户体验？是否增加了其他可以吸引消费者的核心利益与诉求？要想做成“2”而不是“+”，的确需要企业认真分析和思考，尤其是不要忘记了消费者习惯，消费者需求。

这个小问题，对你有没有帮助？你有没有遇到类似的问题，快点儿来一起吐槽吧，叶开问、问叶开，叶开等你来！

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