英航为乘务员配备呢

英航近日推出一项新的计划，从本周开始，在一些选定的航班上让客舱乘务员试着利用iPad来处理乘客管理方面的问题。

已经有酒店在每间客房配备iPad2并提供礼宾服务，现在让我们看看航空公司的客舱乘务员如何利用它们。

近日，英国航空公司（以下简称英航）推出一项新的计划，从本周开始，他们在一些选定的航班上尝试让客舱乘务员利用iPad来处理乘客管理方面的问题。

100位乘务员将首先试用，他们可以在iPad上看到乘客名单，还包含每位乘客的详细信息，取代之前打印出来的旅客名单。

他们还可以确认每位乘客都登机了，使用iPad的想法是能够让乘务员确定每位乘客的座位，他们的英航俱乐部会员状态、任何特殊订餐要求，以及更好的了解每位旅客之前的旅行安排。

其他功能包括旅客后续航班的时刻表、安全手册及最新客户服务信息。

英航表示，它将协助乘务员处理乘客在登机过程中遇到的任何问题，因为他们能够通过此设备告诉地面工作人员这些问题，理想的结果是 可以在飞行过程中获得这些问题的解决方案。

一直以来当所有的乘客已经登机，舱门关闭之前，乘务员都可以拿到一卷长长的纸，上面列着所有旅客的名字。现在通过使用新的iPad，当舱门关闭后，乘务员可以通过无线 G络刷新屏幕来方便地获得这些信息。

几个月前，阿拉斯加航空公司宣布一项实验，即让飞行员在机舱内使用iPad操作，替代印刷版的飞行文件。

试验成功后，如今这家航空公司为每架飞机上的飞行员都配备了iPad，以替代现在的飞行文件。

每台iPad上都有关于该架飞机的系统和性能手册、参考卡片和其他文件的PDF版本。阿拉斯加航空表示，这样的手册更容易使用，因为每一个指南都有很多超链接，并且页之间能够快速跳转。（Melody 编译）

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