暗访杭州丰田4S受贿之外凸显金融方案执行

暗访杭州丰田4S 受贿之外凸显金融方案执行混乱

9月20日，丰田汽车金融(中国)有限公司因涉嫌垄断4S店汽车消费贷款业务、收取高额利息并向4S店支付返利以进行商业贿赂，而收到杭州市工商局江干分局的行政处罚听证告知书。而文中提及的三家4S店分别为：杭州金丰丰田汽车销售服务公司、浙江广丰通田汽车有限公司及杭州东昌汽车销售服务有限公司。

在得知此消息后，凤凰汽车以购车车主身份，第一时间致电涉及受贿的三家丰田4S店，以同一分品牌内的最畅销车型为咨询对象，向这三家4S店进行贷款购车咨询。同时以杭州和北京的其他丰田4S店进行对比。发现这三家经销商在涉嫌受贿之外，在执行金融贷款方案上同样存在问题。

问题一：隐瞒优惠方案

在凤凰汽车的咨询中，杭州金丰丰田汽车销售服务公司是唯一一家没有推荐丰田金融方案的经销商

这一现象看似与之前媒体报道的因受贿而极力推荐丰田金融方案相悖，但实情却恰恰相反。因为4S店并没有向消费者如实告知丰田金融(中国)在中国推出的一项优惠方案，而是转而推荐相对支付金额更高的银行贷款方案。

丰田金融的方案为，贷款首付50%，余款可在一年或两年内付清而不加利息和手续费。利息和手续费将全额由4S店自身支付给丰田金融(中国)。按照该4S店一款15万左右的车型计算，年利率比照丰田金融以往的10.95%，最终将由4S店为车主帖付8900元利息。

同样按照15万车型计算，按照建行方案，首付30%，剩余分三年还清，年利率在5.8%左右，仅利息一项消费者就要支付给银行1.8万元，而4S店应该还会从中获取分成。

一项是自掏腰包8900元，另一项是一分不掏反而获得分成，该店选择了后者。

问题二：全国统一并不统一

浙江广丰通田汽车有限公司在被问及贷款购车方案时，虽然首先推荐了丰田金融的优惠方案，但在凤凰汽车提出是否有其他分期付款方案时(例如首付40%，三年付清，带息)，工作人员推说：优惠活动后的新方案尚未出台，只有等到下个月才可能出方案，并且全国统一。

对此，凤凰汽车致电负责制定相关车型具体贷款方案的雷克萨斯(中国)和丰田金融(中国)，双方明确指出，该方案已然存在。凤凰汽车又分别咨询了杭州市和北京的其他丰田4S店，发现该方案早已下达。并且丰田金融(中国)为了方便经销商计算方案金额，还专门提供了一个具体方案换算的Excell文件，此文件在全国任意一家雷克萨斯4S店都有保存。

问题三：零手续费不翼而飞

杭州东昌汽车销售服务有限公司的做法明显不同于之前两家。既首先告知丰田金融的优惠方案也提供其他贷款方式，但别出心裁的是，优惠方案中的零手续费一项不翼而飞，仅仅变成了零利息一项。零手续费则代之以500元资料保管费和贷款总额2.5%的代理费。

凤凰汽车以店内一辆28万元畅销车型为例，按照丰田金融优惠方案，贷款50%即为14万元。代理费用3500元，加上资料保管费用500元，共4000元。这种做法相比在其他4S店用同样方案购车，要额外多支付4000元。

问题到底在哪里？

这几家4S店的做法使人不禁发想，问题究竟出在了哪里？为何同样都是丰田的4S店，给予消费者的贷款购车方案却千差万别？为何明明是全国统一方案却会出现不同的付款金额？如果说每家经销商都有自己灵活掌握统一标准的尺度，那尺度又在何方？而消费者因为这种不同的尺度而造成的损失又将有谁来埋单？

目前，凤凰汽车已就此事的相关问题致电丰田金融(中国)和丰田汽车(中国)投资有限公司，丰田方面表示正在就该问题了解情况。凤凰汽车将对此事件保持高度关注，并将在第一时间为您做出及时报道。