人保財險車險理賠流程

人保财险车险理赔流程

【摘要】人保财险车险理赔服务一步步升级，推出了“10项”车险理赔服务许诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”，下面将为各位车主介绍理赔流程

1、首先，拨打报案95518

理赔服务人员询问脱险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警，紧急情况下先拨打报警

二、事故勘察和损失

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息

3、提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实

4、赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相干的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议

5、赔款计算

公司根据约定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款补充说明：因第三者对保险标的的伤害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相干的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作

提示：人保财险车险理赔流程是什么脱险后第一时间致电95518，告知事故经过；根据提示，现场等查勘员查勘现场，查勘终了后，需要定损，然后才可以修车；最后提交索赔材料拿赔偿款

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