雪灾后BMW宝马为啥没失语
2020-03-07 21:03:09
中国大教育家孔圣人&老夫子&孔老二2000多年前在《论语•宪问篇》中曾对现如今的企业社会责任做过最高境界的诠释:“君子耻其言而过其行”。任何注重企业社会责任的企业,都会将此座“左”铭&座右铭作为企业品牌文化推广言行一致&最高道德的标杆……
在刚刚过去的公元二千零七年里,中国的汽车企业整整净赚了1000亿人民币!大卖特卖了800多万辆水平参差不齐&良莠不齐的汽车,让中国成了全球“坐三望二”——产量老二,销售老三的火爆车市……但是,刚刚过去的中国南方雪灾中,在不亚于1998华东大水灾的天灾面前、在国家民政部公布的海内外15.3亿元赈灾捐助里,只有寥寥N个车企一共捐了300多万元——约占整个汽车产业净利润的0.002%!!
即便如此、值得深度关注的是BMW,不仅仅是BMW以宝马中国&华晨宝马“联袂”捐助赈灾,创造了国际化汽车品牌在这场雪灾面前慈善公益活动中的首度联合携手亮相——其它六大跨国汽车工业巨头&合资合作伙伴都“无动于衷”&望“尘”莫及(*德国大众汽车公司自身捐助了10万元——编者按);也不是宝马中国&华晨宝马的赈灾捐助占了中国汽车企业总捐助的1/3——其它豪华品牌,以及N多中外合资厂有“声”无“息”&自顾不“暇”;倒是这场不期而至的社会公共事务危机中BMW在华的机敏反映&果断决策引起了业界的好奇与关注:雪灾后为啥唯独宝马没失语?
把BMW放到2007年中国汽车市场的大环境下就会发现BMW积极参与赈灾并不是一个孤立的事件,而是BMW在中国业已形成了更具亲和力的企业社会责任运作机制——例如儿童安全教育、文化遗产之旅、资助大学生、爱心图书馆、车主爱心……信手拈来,都是可圈可点的“利民工程”。据“中国汽车信息联播”引自“第三届中国汽车慈善公益榜”的不完全统计,BMW在2007年成为在华进行公益投入最多的欧美汽车企业!
正是BMW在宝马中国(独资)与华晨宝马(合资)之间的运作机制的架构进行了卓有成效的整合,在中国汽车市场上才会出现一个独特的企业文化现象:不论是独资还是合资,BMW的企业社会责任的传播都是集成度颇高的“二合一”整合传播!这是迄今其它所有中外汽车企业难以比肩的优势!
儒雅的宝马大中华区陆逸副总裁对此表示:“BMW在全球、在中国把做公益事业当成是企业文化的有机组成部分而不是做秀,BMW始终把企业社会责任提升到品牌文化传播的战略层面。就积极参与冰雪灾害的赈灾而言,既有BMW决策层高度重视企业社会责任的高度共识,为实施提供了有力保障,也有在运作层面业已形成的宝马中国与华晨宝马共同携手的公益团队的合作,两者相辅相成,缺一不可”。
的确,正如陆逸副总裁言简意赅的表述一样,在积极决策&运作、参与雪害赈灾的过程中,BMW决策层与在华高层&执行团队表现出了前所未有的“BMW神速”——这是厚积薄发的结果:从酝酿到实施,仅仅用了180分钟!——至少从业20年的本人谢大侠是头一遭听到一个在华跨国汽车巨头,一个豪华汽车品牌、一个独资&合资“混搭”的汽车企业如此“神速”!!
2月1日国务院发布有关雪害的灾情通报后BMW就更加关注事态的发展,2月4日华晨宝马与宝马中国、协调了BMW慕尼黑总部、宝马中国、华晨宝马的相关高层在短短3个小时里会签了所有相关高层&董事会成员的签字认可、在这一过程中BMW高层的人本主义的同情心和根据中国雪害基本国情表现出的极大灵活性,反映出BMW高层对中国的高度关注;值得一提的是华晨宝马的中方合作伙伴——华晨集团,在180分钟的“宝马神速”中,华晨集团高层亦展现出以人为本、关注和谐民生的胸襟,最值得钦佩的是华晨集团决策层表示:宝马捐助多少、华晨也捐助多少、各出一半儿!体现出了中国汽车企业应有的气魄!
180分钟的“宝马神速”将成为中国汽车产业公益大事记的一个里程碑、成为企业公民应对社会公共事务危机的一个行业典范案例!说它是公益大事记里程碑,是因为它象征普世的爱心可以逾越地域、时间、人种、人群,成就人类彼此的爱心爱护,这是社会公益的至高境界——公益改变世界(※包括改变社会风气和人的内心世界——作者按)!说它是典范案例,是说一个豪华汽车品牌能在180分钟内能做到的赈灾善举,其它豪华汽车品牌,其它汽车品牌也能做到,这才是和谐汽车社会中企业社会责任的真正体现!
BMW在180分钟的“宝马神速”中似乎可以又有一番正面的诠释:Believe Men & Women(BMW)——相信人、相信人之初性本善,人与人彼此信任、达成孔圣人的至高博爱意境:“恭、宽、信、敏、慧”,这就是这个案例逾越社会公共事务危机的“解决方案”的典范意义所在!
180分钟的“宝马神速”赈灾中,有万里之外慕尼黑BMW高层的关心,有BMW大中华区的爱护、有华晨宝马中外股东的理解、有BMW公益团队的支撑(*尤其是马静华团队的执行有力——作者按)——就在收笔之时,又传来最新的信息:在BMW公益捐助的感召下,各地BMW经销商亦积极参与到灾后捐助公益活动中,这种水波纹的“涟漪”效应正在生成BMW自上而下的服务价值链增值——这才是BMW在华可持续获得更大市场话语权的道德力量所在!
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