长春汽博会专访北京现代成铭店康健

　　长春汽博会专访：北京现代成铭店康健

　　在本届长春汽博会上，北京现代长春成铭店总经理康健先生接受了汽车之家的现场专访。

　　汽车之家：请您介绍一下贵公司参加本次长春汽博会的情况？

　　嘉宾：今年是长春市第十届车展，从1999年第一届到今年的第十届，作为长春人,我们共同经历和见证了长春这十届车展的变化，这次车展有几点变化：一，各大厂商的首发车、概念车和新车都要比以往的车展多、全、新；从这个角度可以看出各大主机厂对长春车展的重视度越来越高。二，当地政府、主办方、协办方、媒体等对车展的重视也是全所未有，这更加体现和诠释了人们把长春比作为汽车城；

　　吉林省成铭汽车销售服务有限公司是经过北京现代授权的4S店，于去年1月9日开业。按照厂家最新标准C I，建立的集销售、售后、配件、信息于一体的4S店。我店最大的亮点是整个吉林省北京现代的品牌中，我们拥有最大售后维修车间面积，这也体现了我们对售后服务对我们每一位进厂的顾客的重视。公司坐落于长春市高新开发区硅谷大街上，为长春市三大汽车商圈之一，紧邻高速口，预计今年高速口可以开放，这样在地理位置上会给消费者带来更加便利的条件。

　　北京现代此次携长春市四家北京现代经销商共同参展，一共带来全系所有主力销售车型，最值得一提的是前期在上海车展发布的北京现代预计今年11月份上市的一款重磅车型，名图。昨天上午10点半北京现代在长春车展举行了名图的发布会，这也是名图第一次在吉林省亮相，对此消费者及媒体反响和关注度都是非常强烈。其它参展车型就是大家比较熟悉的三款SUV，有SUV长青树途胜、2013款ix35、2012年12月23日上市的全新胜达，在轿车方面有2013款索8、中级销售冠军朗动、经济型家庭有车瑞纳及悦动。

　　汽车之家：名图主要针对的受众是什么？

　　嘉宾：名图自首次亮相以来关注度非常高，这次亮相吉林省就得到当地媒体给予的“最值得期待车型”的奖项，由此可以看出这款车型在外观方面的优势，名图预计会在今年11月份上市，它的目标人群是30至40岁左右的三口之家、企业管理者、白领等；名图市场定位介于索纳塔8和朗动之间的车型，排气量1.8L，不单单在外型、配置更是在产品技术、性能等都有诸多优势。让我们共同期待着名图的上市。

　　汽车之家：本次车展贵公司推出什么样的优惠活动？

　　嘉宾：长春车展是东三省消费者每年都期待着的，因为长春车展带给消费者是最直接的优惠、实惠；北京现代携长春4家经销商在这方面也做足了功课，通过此次车展不单单是在优惠方面让我们的用户享受前所未有的优惠、实惠更是想通过车展让更多的消费者了解北京现代品牌旗下各款车型的卖点、亮点、优势等；

　　汽车之家：北京现代的市场接受度和销量一直不错，请您介绍一下上半年的销量？

　　嘉宾：成铭店于去年1月份开业，今年1至6月份的销售同比去年增长了65%左右，平均每个月销售140至150台左右，取得这样的成绩要感谢北京现代。北京现代目前在中国汽车市场中是具有绝对的竞争力，北京现代从2002年—2013年十一年中从第1年产销5万，今年要达到产销100万，可以说在业内是个奇迹；

　　汽车之家：请您介绍一下售后服务方面的情况？

　　嘉宾：成铭店目前是整个吉林省区域全部北京现代4S店中拥有最大车间面积的1家特约店，公司成立至今一直坚持夯实基础、提升服务、狠抓细节、内外满意的经营理念。新车销售是经销商保证运营的第一手，售后服务更是重中之重。我们新车销售很多，在销售之前公司从上到下针对这些顾客的售后保障做出了一系列的措施；像24小时救援、差异化上下班时间、定期举办车友聚会和自驾游、针对北京现代的用户推出了一对一的顾问服务等同时我们也会定期针对顾客的调查、调研等信息的采集，更是重金聘请第三方公司从各个渠道检验我们的服务质量，目的是第一时间有针对性的进行改进。总之我们宁可做到新车不卖，也要把服务、质量提升上去更是要做到200%的用户满意，这也是我们长期的目标，为了永续经营、可持续发展，成铭店要为用户做到服务第一。

　　汽车之家：请您介绍一下贵公司目前采用的宣传方式？

　　嘉宾：北京现代在中国今年已经是第11个年头，从第一年的产销5万台，到今年的产销100万台，取得这些成绩与北京现代和全国经销商及我们的忠诚用户的共同努力是分不开的。吉林省成铭汽车销售服务有限公司是去年1月份开业，在宣传方面主要结合我店的实际情况。通过车展、店头活动、络宣传等常态营

　　销方式及跨行业合作、公益活动等进行有针对性的营销。

　　汽车之家：祝贵公司在本次长春车展上大卖。

　　嘉宾：谢谢。