开展电动车消费教育专题活动

充电器为什么容易坏 快速充电对车辆有无影响 电池是随用随充还是快用完了再充 怎样防止车辆自燃 近日，江苏省扬州市消协联合广陵区消费者协会、广陵区市场监管局以及城区行业自律会理事单位等走进荷花池社区，开展电动车消费教育专题活动。市消费教育讲师团讲师为市民一一答疑、解惑，数十家电动车商家共同发起倡议书，向社会公开承诺放心消费。

发 布

安全性能、电池质量、售后服务

成投诉热点

购买电动车仅 个月，王先生就发现电池频出故障，不是电充不进去，就是电池容量不足，出门路上总担心半途没电，这与使用说明书上所承诺的可使用时间相差甚远；吴女士反映，购买的电动车在三包期内出现问题，找商家哪知道对方已关门不知去向

不少市民现场发问，提出疑惑。市消协人员介绍，从市区两级消协系统受理投诉情况来看，近年电动车质量投诉居高不下，消费者反映的问题主要集中在：部分电动车制动性能达不到安全要求；电池质量差，使用寿命、继行里程达不到使用说明书的承诺；售后服务不到位，屡修屡坏等。

释 疑

八成充电器损坏源于颠簸

快充缩短电池寿命

很多电动车质量问题，与使用不当有关。 市消费教育讲师、城区电动车行业自律会副会长刘志军表示。例如，市民高阿姨2007年购买并使用至今的电动车其他都好，就是充电器容易坏。刘志军解释，80%的充电器损坏都是被颠坏的，随车携带充电器，要做好防护措施。

经常使用路边的快速充电装置，电池会损耗吗？ 刘志军说，快速充电方式电流量过大，长期使用快充方式会缩短电池寿命。

现场，刘志军代表自律会成员单位发出 放心消费在我店 争创活动倡议书，向社会公开承诺 不销售质量不合格、超标、不达标或假冒商品；杜绝经营中的价格欺诈 等十条倡议。

提 醒

电动车充电时

必须关闭电门锁

市消协提醒，市民在选购电动车时注意查看厂家保修年限和售后服务承诺，索取保修记录卡，做好维修记录；留心电池出厂日期及是否原装配套，以防偷梁换柱；单独购买电池时，要索取正规发票，以便发生纠纷后维权。

电池充电时要具备良好的通风环境；充电器置于脚踏板处，最好不要随车携带；充电时间以8至10小时为宜；充电时必须关闭电门锁。 市消协秘书长戴蓉表示。